ไม่ใช่แค่ธุรกิจ แต่เป็นเรื่องส่วนตัว: ความรักจะสร้างบริษัทที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นได้อย่างไร

ไม่ใช่แค่ธุรกิจ แต่เป็นเรื่องส่วนตัว: ความรักจะสร้างบริษัทที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นได้อย่างไร

ความรักเป็นอารมณ์ที่น่าประหลาดใจที่ผู้นำไม่สามารถเพิกเฉยได้อีกต่อไปคุณเคยนั่งล้อมโต๊ะในห้องประชุมแล้วคิดว่า “ว้าว คนเหล่านี้ดูไม่มีความสุขเลย” ฉันรู้ว่าฉันมีเวลามากเกินไปที่จะนับ โดยปกติแล้ว เห็นได้ชัดว่าทำไมพวกเขาถึงไม่มีความสุข พวกเขารู้สึกผิดหวัง ถูกข่มเหง หรือเบื่อหน่าย พวกเขาคงเลิกพยายามอย่างเต็มที่ไปนานแล้วฉันไม่อยากให้สถานการณ์นี้เกิดขึ้นกับผู้นำบริษัทคนใดเลย ไม่มีใคร

ต้องการทีมที่ไม่มีความสุขและไม่เกิดผล นั่นคือเหตุผล

ที่ฉันรู้สึกถูกบังคับให้แบ่งปันความลับทางธุรกิจที่ฉันเพิ่งค้นพบ ซึ่งไม่ควรเป็นความลับเลย นั่นคือความรัก เป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังบริษัทที่มีความสุขและมีประสิทธิผล เป็นแรงผลักดันเบื้องหลังสิ่งที่เราทำ . . แม้แต่คนที่คุณไม่จำเป็นต้องเรียกว่าน่ารัก

ก่อนที่คุณจะหัวเราะและโต้เถียงว่าผลประโยชน์ส่วนตัวเท่านั้นที่ผลักดันความพยายาม ให้ฉันอธิบาย นี่ไม่เกี่ยวกับอารมณ์ที่นุ่มนวลและฉุนเฉียว มันเกี่ยวกับการสร้างสถานที่ทำงานที่คุณรู้สึกดีกับสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่และทำไมคุณถึงทำแบบนั้น สิ่งนี้สร้างวงจรที่ยั่งยืนของการเติบโต ความภักดี และการรักษาลูกค้า

และยังปรับปรุงบรรทัดล่าง ในความเป็นจริงงานวิจัย ชิ้นหนึ่ง พบว่าบริษัทที่มีคะแนนความพึงพอใจของพนักงานสูงมีประสิทธิภาพดีกว่าบริษัทคู่แข่งในด้านผลตอบแทนหุ้นระยะยาว 2.3 ถึง 3.8 เปอร์เซ็นต์ต่อปี

แล้วผู้นำควรเริ่มจากตรงไหน? ต่อไปนี้เป็นสี่วิธีในการสร้างสถานที่ทำงานที่ผู้คนชื่นชอบ:

1. ให้ความหมาย.

ทุกคนต้องรู้ว่าพวกเขากำลังมุ่งสู่เป้าหมายอะไร ผู้นำควรแบ่งปันว่าความสำเร็จมีความหมายอย่างไรต่อบริษัท และแนะนำทีมให้กลับไปสู่เป้าหมายเสมอ เมื่อบริษัทรองเท้า Toms ขยายเข้าสู่ธุรกิจกาแฟในปี 2556 ผู้ก่อตั้ง Blake Mycoskie ต้องการให้กิจการใหม่นี้สอดคล้องกับพันธกิจที่ใส่ใจต่อสังคมของบริษัท

ดังนั้น Mycoskie จึงขยายรูปแบบธุรกิจแบบหนึ่งต่อหนึ่งไปยังเมล็ดกาแฟ โดยสำหรับทุกถุงที่ขาย บริษัทจะจัดหาน้ำหนึ่งสัปดาห์ให้กับผู้ที่ต้องการ Mycoskie กล่าวว่าผลิตภัณฑ์ใหม่นี้ “ให้สิทธิ์พนักงานของเราในการคิดใหญ่ขึ้น ท้าทายสถานะที่เป็นอยู่ และเชื่อมโยงกับพันธกิจของธุรกิจอีกครั้ง”

ที่เกี่ยวข้อง: 22 คุณสมบัติที่ทำให้เป็นผู้นำที่ยิ่งใหญ่

2. ได้รับความไว้วางใจ

ผู้นำที่เข้มแข็งมีความโปร่งใส ได้รับความไว้วางใจและเปิดประตูสู่การสนทนาที่มีความหมาย ยกตัวอย่างเช่น Patagonia พวกเขาเปิดเผยอย่าง สมบูรณ์ เกี่ยวกับ กระบวนการผลิตของบริษัท อันที่จริงแล้ว ทุกคนสามารถไปที่ เว็บไซต์ Patagonia เพื่อดูว่าสินค้าทุกชิ้นผลิตขึ้นได้อย่างไร รวมถึงโรงงานทอผ้าและโรงงานเย็บผ้าที่ใช้ ด้วยการแบ่งปันข้อมูลนี้ ผู้นำจะมีส่วนร่วมกับทีม — เชิญชวนทุกคนให้ท้าทายสมมติฐานและเสนอแนวคิดในการปรับปรุงกระบวนการ สิ่งนี้ผลักดันให้ทุกคนในบริษัทดีขึ้น

เหตุผลที่แบรนด์ส่วนบุคคลที่ทรงพลังจะทำให้คุณประสบความสำเร็จ

3. รางวัลความสำเร็จ

ผู้นำควรมองหาโอกาสที่จะให้รางวัลและพัฒนาบุคคลเหล่านั้น Hamdi Ulukaya ผู้ก่อตั้งโยเกิร์ต Chobani ทำสิ่งนี้ครั้งใหญ่ หลังจากที่บริษัทของเขาประสบความสำเร็จด้วยมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์เขาได้มอบหุ้นให้กับพนักงานประจำจำนวน 2,000 คน ซึ่งจะมีมูลค่าสูงถึงร้อยละ 10 ของมูลค่าบริษัทเมื่อออกสู่สาธารณะหรือขาย Ulukaya กล่าวในจดหมายถึงพนักงานว่า “นี่ไม่ใช่ของขวัญ แต่เป็นสัญญาร่วมกันที่จะทำงานร่วมกันด้วยวัตถุประสงค์และความรับผิดชอบร่วมกัน เพื่อสร้างสิ่งพิเศษและคุณค่าที่ยั่งยืนต่อไป”

ที่เกี่ยวข้อง: 11 นิสัยของคนที่มีความสุขอย่างแท้จริง

4. สร้างความสุข

ผู้นำมีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างสภาพแวดล้อมที่สนุกสนานและเติมเต็มการทำงานที่กำลังดำเนินอยู่ ที่บริษัทของฉัน เราเรียกสิ่งนี้ว่า “ความสุขที่ยั่งยืน” เราเชื่อว่ามันมาจากการทำงานที่มีความหมายกับเพื่อนร่วมงานที่มีแรงจูงใจและได้รับการชื่นชม และแม้ว่าบางวันจะง่ายกว่าวันอื่นๆ แต่เพื่อนร่วมทีมแต่ละคนก็มุ่งมั่นที่จะสร้างความสุขให้มากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยการทำงานหนัก มีน้ำใจ และขอบคุณผู้อื่นบ่อยๆ

อีกครั้ง: ความรักและธุรกิจไม่ควรเป็นความลับเลย

ความรักเป็นอารมณ์ที่น่าประหลาดใจที่ผู้นำไม่สามารถเพิกเฉยได้อีกต่อไป เพราะเมื่อคุณสร้างบริษัทที่น่ารัก ทีมงานจะตอบสนองด้วยการเอาหัว มือ และหัวใจของพวกเขาทำงานในแต่ละวัน

ฉันเรียกแนวคิดนี้ว่า “ความน่า รัก” และเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างกว้างขวางในหนังสือของฉัน ฉันได้เห็นความแตกต่างของความน่ารักในการเป็นผู้นำทีมของเรา และเราได้ร่วมกันสร้างหนึ่งในบริษัทที่เติบโตเร็วที่สุดในสหรัฐอเมริกา ที่สำคัญคือสมาชิกในทีมของเรารักในสิ่งที่พวกเขาทำจริงๆ

Credit : แนะนำ ดัมมี่