เมื่อเศรษฐกิจตกต่ำผู้ประกอบการต่างสงสัยว่าจะทำอย่างไรให้มากขึ้นโดยมีพนักงานประจำน้อยลง ไม่ได้หมายความว่าต้องแบกรับภาระงานพิเศษ แม้ว่าเราจะชะลอการจ้างงานชั่วคราว แต่ก็มีวิธีที่จะได้รับประสบการณ์ที่เพียงพอเพื่อช่วยปรับปรุงธุรกิจของเรา ในฐานะผู้ประกอบการ เจ้าของธุรกิจ หรือผู้ก่อตั้ง เราสมควรได้รับการขนานนามว่าเป็นยอดมนุษย์ เนื่องจากเรามีหน้าที่รับผิดชอบในหลายส่วนของธุรกิจ
แต่เราทุกคนมีคริปโตไนต์ส่วนตัวผู้ประกอบการส่วนใหญ่เข้าใจ
ความต้องการของลูกค้า โดยสัญชาตญาณ และชอบตอบสนองความต้องการเหล่านั้นด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่น่าพึงพอใจ เรามองเห็นอนาคตที่ชีวิตของลูกค้าของเราจะง่ายขึ้นและดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นแฟรนไชส์ใหม่ที่ขายสมูทตี้พร้อมผลไม้ออร์แกนิกแบบพกพา ประหยัดเวลาให้คุณแม่ที่ยุ่งวุ่นวายได้ 20 นาทีในการหั่นและปั่นผลไม้ในตอนเช้า หรือแอพ Marketplace ที่เจ้าของบ้านสามารถหาช่างประปามาซ่อมท่อรั่วแบบเร่งด่วนโดยไม่ต้องทำท่อตัน ในการโทรหาคนที่ไม่ว่าง เราเลือกการเดินทางแบบ “คนเจ้าชู้หยุดที่นี่” เพราะเรามีวิสัยทัศน์สำหรับวิธีที่แตกต่างออกไป และเราตระหนักดีว่าเรามีพลังพิเศษที่จะส่งผลกระทบต่อชีวิตของใครบางคนให้ดีขึ้น
ในทางกลับกันของการต่อรองราคาสำหรับเจ้าของธุรกิจเดี่ยวและผู้ก่อตั้งก็คือ คุณจะเป็นเหตุผลว่าทำไมบริษัทของคุณถึงอยู่รอด เติบโต หรือไปไม่รอด ตกดึก ฉันสงสัยว่าธุรกิจที่ฉันไม่มีทักษะและพรสวรรค์ในการดำเนินงานโดยธรรมชาติจะจบลงด้วยการชะลอตัวของการเติบโตหรือแย่กว่านั้นคือทำให้ธุรกิจตกต่ำ
ในฐานะผู้ประกอบการครั้งแรก ฉันได้ตระหนักว่ามีโครงสร้างและกระบวนการต่างๆ ที่ฉันเคยมองข้ามเมื่อทำงานในบริษัทขนาดใหญ่ เช่น บัญชีลูกหนี้ ในฐานะบริษัทที่ให้บริการซอฟต์แวร์แบบ B2B เราสามารถบันทึกรายได้ในไตรมาสที่น่าทึ่งได้ แต่เพื่อให้มีกำไร ฉันต้องแน่ใจว่าใบแจ้งหนี้ของฉันได้รับการชำระจากลูกค้าอย่างทันท่วงที เมื่อฉันได้ช่วยตั้งค่าและใช้งานระบบเตือนความจำอัตโนมัติ การเงินของเราก็ดูดีขึ้นมาก ผู้ก่อตั้งธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโตอีกคนรู้สึกผิดหวังที่จำนวนสินค้าที่ซื้อโดยเฉลี่ยไม่เพิ่มขึ้นแม้ว่าจะมีความพยายามทางการตลาดแล้วก็ตาม ปรากฎว่ามีลูกค้าประเภทหนึ่ง ที่ชัดเจนน้อยกว่า ซึ่งมีโอกาสซื้อผลิตภัณฑ์หลายครั้งต่อปี ดังนั้นพวกเขาจึงฝึกสมาธิใหม่ที่นั่น
ผู้ก่อตั้งอีคอมเมิร์ซและฉันมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน: เมื่อเราติดอยู่กับปัญหาที่ไม่มีใครในบริษัทแก้ไขได้ เรามองจากภายนอกตัวเราและคนในวงเพื่อหาที่ปรึกษาหรือผู้เชี่ยวชาญที่เดินทางไกลไม่กี่ไมล์ รองเท้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ การอ่อนน้อมถ่อมตนพอที่จะรู้ว่าคุณต้องการความช่วยเหลือเมื่อใดและไม่กลัวที่จะขอความช่วยเหลือคือชัยไปกว่าครึ่ง ในชีวิตที่แล้วฉันเคยเป็นที่ปรึกษาด้านการจัดการ ฉันเห็นพลังของการจ้างใครสักคนเพื่อเร่งรัดโครงการหรือการปรับปรุงกระบวนการโดยตรง
ที่เกี่ยวข้อง: หกเหตุผลที่ธุรกิจล้มเหลวและวิธีจัดการกับพวกเขา
ความท้าทายทางธุรกิจสามประการแก้ไขได้อย่างง่ายดายด้วย
ความช่วยเหลือจากภายนอก
มีหลายด้านของธุรกิจที่ไม่มีประสิทธิภาพ เพราะ “นั่นเป็นวิธีที่ทำมาตลอด” ลองนึกภาพการได้รับเวลาไม่กี่นาที ชั่วโมง หรือการหาลูกค้ากลุ่มใหม่ทั้งหมดด้วยมุมมองใหม่จากที่ปรึกษาในเรื่อง:
การทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น:เป็นไปได้มากว่ากระบวนการและระบบบางส่วนของคุณมีประสิทธิภาพเมื่อคุณตั้งค่า แต่ด้วยจำนวนคำสั่งซื้อที่มากกว่า 100 หรือ 1,000 เท่า จะไม่ให้บริการคุณอีกต่อไป ตัวอย่างเช่น มีคนจำนวนมากเกินไปที่จัดการกระบวนการ Drop Ship ทำให้เกิดข้อผิดพลาดของมนุษย์สูงขึ้น และในปริมาณนั้น มีวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการลดเวลาและสัมผัสในกระบวนการเติมเต็ม
ลูกค้าที่เริ่มใช้งาน:หากคุณขายผลิตภัณฑ์หรือบริการดิจิทัลคุณต้องให้ผู้ใช้ใส่ข้อมูลจำนวนเท่าใดลงในระบบของคุณ หากมีคำถามมากกว่า 5-6 ข้อ คุณน่าจะมีคนออกจากโฟลว์ผู้ใช้ ข้อมูลส่วนใดมีความสำคัญมากที่สุด และคุณจะได้รับคำตอบสำหรับคำถามที่น่าสนใจด้วยวิธีอื่นๆ ได้อย่างไร
การหาลูกค้าใหม่:บ่อยครั้งที่ผู้จัดการฝ่ายขายหรือผู้ช่วยของคุณเป็นผู้ที่ใกล้ชิดกับลูกค้ามากที่สุด และสามารถบอกคุณได้ว่าลักษณะเฉพาะของลูกค้าที่ซื้ออย่างรวดเร็ว ปริมาณมาก หรือกลับมาเป็นประจำ คนนอกธุรกิจของคุณที่ขายให้กับลูกค้าที่คล้ายคลึงกัน (เช่น แบรนด์เครื่องสำอางจากธรรมชาติ) สามารถแบ่งปันข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับวงจรการขายหรือความแตกต่างของลูกค้า ตัวอย่างเช่น ลูกค้าที่มีความงามตามธรรมชาติมักจะซื้อของขวัญในช่วงวันหยุดสำคัญ เช่น วันแม่ หรือผู้ที่ส่งไปรษณีย์พร้อมรหัสส่วนลดพิเศษมีแนวโน้มที่จะกระตุ้นการซื้อ
ที่เกี่ยวข้อง: ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสามารถเป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับผู้ประกอบการได้อย่างไร
credit : ufabet
